Informations relatives aux options de paiement, aux modalités de règlement et aux mesures de sécurité applicables au contexte du commerce électronique en France et aux ventes transfrontalières.
I. Options de paiement
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Devise utilisée : euro (€)
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Cartes acceptées : Visa, Mastercard
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Moyens non pris en charge : espèces, chèque, virement bancaire, paiement à la livraison
II. Déroulement du paiement
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Vérification des éléments de la commande, incluant les articles, les quantités, le montant total et les taxes applicables.
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Saisie des informations de livraison et des données de la carte bancaire.
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Après validation, les informations sont chiffrées et contrôlées automatiquement.
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Une confirmation est envoyée par e-mail en cas de paiement abouti ; si le paiement n’est pas finalisé, une nouvelle tentative est possible ou un contact avec le service d’assistance peut être envisagé.
III. Sécurité des transactions
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Les échanges de données sont protégés par un chiffrement TLS.
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Le traitement des paiements est assuré par des plateformes tierces conformes à la norme PCI-DSS.
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Les données de carte bancaire ne sont pas conservées et le traitement respecte les exigences du RGPD.
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Les dispositifs de sécurité font l’objet de mises à jour régulières afin de maintenir la fiabilité de l’environnement de paiement.
IV. Prix et fiscalité
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Les prix affichés incluent la TVA française (20 %).
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Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés selon le mode DDP (Delivered Duty Paid).
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Le montant indiqué lors du règlement correspond au montant final, sans frais supplémentaires à la réception.
V. Informations sur les remboursements
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Après validation du retour, le remboursement entre en phase de traitement, généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
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En fonction des délais bancaires, le crédit sur le compte intervient habituellement sous 10 à 15 jours ouvrés, selon la date effective d’inscription.
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Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial, à savoir la carte Visa ou Mastercard.
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En cas de délai inhabituel, la communication du numéro de commande et des références de transaction permet un suivi complémentaire.
VI. Assistance et contact
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Adresse : 99 BARCLAY AVE, STATEN ISLAND, NY 10312, US
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Téléphone : +1 (415) 290-6535
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E-mail : studio@furnimosaic.com
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Horaires : du lundi au vendredi, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)